> Témoignages

Tout d'abord un grand merci pour nous avoir transmis ton savoir... Tes conseils et ton soutien. On a fait un briefing vendredi soir autour d'une bonne bière. Il en est ressorti malgré les écarts (justes), pleins de choses positives entre autre ce lien que tu as eu avec nous d'échange et de conseil. Une vraie belle aventure humaine.

Bien heureux d’avoir fait ta connaissance. Je souhaite que nos futurs audits nous mettent sur la trajectoire d’autres professionnels de ton calibre !

Merci à toi Philippe d’avoir su humaniser cet audit mais aussi pour avoir contribué à apaiser et regonfler ma collègue.

Le coté humain et accessible de l’auditeur ainsi que ses conseils, me permettent d’avancer dans ma démarche d’accréditation avec un peu plus de sérénité et de méthodologie. Un grand merci pour votre aide et votre patience.

Expérience éprouvée des activités propres aux LBM, qualité d’écoute, pertinence des remarques, explications claires et pratiques

Qualités professionnelles et humaines de l’auditeur

Qualité des échanges, pertinence des remarques et questions, disponibilité de l’auditeur et attitude positive avec les personnels, qualité du rapport

Évaluateur très expérimenté et nombreux conseils d’amélioration pertinents

Beaucoup de conseils, atmosphère cordiale invitant à la transparence, rapidité dans la restitution du rapport

Approche non bureaucratique de la qualité en biologie médicale

Grande expérience en biologie et en audit permettant d’avoir une approche pragmatique de l’application de la norme 15189 dans un laboratoire. Approche processus et gestion du risque très appréciée. (Les écarts ont toujours été justifiés par un risque réel)

Grande connaissance du domaine de l’accréditation, capital sympathie +++, comprend rapidement les modalités de chaque site et les prérogatives de chaque site

Ce fut un rafraîchissement intellectuel d'échanger avec toi

Merci encore pour le ton et la qualité des échanges très constructifs lors de ton passage, toute l'équipe a apprécié.

Après discussion avec l'équipe hier nous avons toutes conclues que tu étais un très bon auditeur et nous n'avons pas encore fini de "récolter" toutes tes remarques....de plus il nous reste une sensation apaisante et très bénéfique...fait rare après un audit!

Auditeur très compétent, avec une approche très positive vis à vis du personnel du laboratoire. Cette évaluation a été très motivante pour le personnel du laboratoire.

Merci Philippe, un grand moment...du recul, un peu d’âme, il reste du chemin à faire, et le besoin de ne pas le faire seul, c’est un peu tout cela....

Merci pour ce mode opératoire qui me sera utile et merci à vous pour votre gentillesse et votre expérience très enrichissante. C’était un réel plaisir de vous rencontrer et d’apprendre de vous.

Nous avons extrêmement apprécié l’audit réalisé par Monsieur FRACHE. Nous souhaitons faire appel à lui lors d’un prochain audit.

Merci pour ce rapport d’audit, précieux pour la suite et pour les mois à venir. De nouveau, tous mes remerciements pour ton intervention, les équipes sont boostées